Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та адміністрацією веб-сайту kiradulo, розташованого за адресою www.calmguide.ua. Використовуючи наш веб-сайт, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цих умов та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

Веб-сайт kiradulo є інформаційно-комерційним ресурсом, призначеним для надання інформації про продукцію BPCare Max та прийняття замовлень від користувачів. Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу та якості обслуговування наших клієнтів.

Адміністрація залишає за собою право в будь-який час змінювати ці умови без попереднього повідомлення. Оновлені умови набувають чинності з моменту їх розміщення на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов використання, просимо вас утриматися від користування нашим веб-сайтом та замовлення продукції. Продовження використання сайту означає вашу повну згоду з усіма умовами.

2. Користування веб-сайтом

Веб-сайт kiradulo призначений для використання особами, які досягли 18-річного віку та є дієздатними згідно з чинним законодавством України. Користувачі молодше 18 років можуть користуватися сайтом лише за згоди та під наглядом батьків або опікунів.

При користуванні веб-сайтом ви зобов'язуєтеся надавати лише достовірну та точну інформацію, не порушувати права інтелектуальної власності, не завантажувати та не поширювати шкідливе програмне забезпечення, не здійснювати дії, спрямовані на порушення роботи сайту.

Забороняється використовувати веб-сайт для незаконних цілей, поширення спаму або небажаних повідомлень, копіювання змісту сайту без письмової згоди адміністрації, створення облікових записів з метою введення в оману інших користувачів.

Адміністрація залишає за собою право заблокувати доступ користувачів, які порушують ці умови, без попередження та пояснення причин. Ми також можемо видалити будь-який контент, що порушує ці правила або чинне законодавство.

3. Замовлення та оплата

Розміщуючи замовлення на нашому веб-сайті, ви укладаєте договір купівлі-продажу продукції BPCare Max. Замовлення вважається підтвердженим після його обробки нашими співробітниками та надсилання вам підтвердження на електронну пошту або телефон.

Ціни на продукцію вказані в українських гривнях та включають всі податки та збори. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, однак зміна цін не впливає на вже підтверджені замовлення.

Оплата здійснюється готівкою при отриманні товару або безготівковим способом згідно з обраним методом. У разі відмови від сплачених товарів повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання товару в належному стані.

Ми гарантуємо конфіденційність платіжних даних та використовуємо захищені системи обробки платежів. Інформація про вашу банківську карту не зберігається на наших серверах та передається безпосередньо платіжній системі.

4. Доставка та повернення

Доставка продукції BPCare Max здійснюється по всій території України через співпрацю з надійними службами доставки. Стандартний термін доставки становить 1-3 робочі дні для великих міст та 2-5 робочих днів для інших населених пунктів.

Безкоштовна доставка надається при замовленні на суму понад 2500 гривень. Для замовлень на меншу суму вартість доставки становить 50-100 гривень залежно від регіону доставки та обраної служби доставки.

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів після отримання, якщо він не підходить вам з будь-якої причини. Товар повинен бути в оригінальній упаковці, не використаний та зберігати товарний вигляд. Витрати на повернення несе покупець.

У випадку отримання пошкодженого або неякісного товару ми беремо на себе всі витрати з повернення та заміни. Для оформлення повернення зверніться до нашої служби підтримки за телефоном або електронною поштою.

5. Інтелектуальна власність

Всі матеріали веб-сайту kiradulo, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, графічні елементи, програмний код та інші об'єкти, є об'єктами авторського права та захищені відповідним законодавством України та міжнародними конвенціями.

Торгова марка "BPCare Max" та логотип "kiradulo" є зареєстрованими торговими марками. Використання цих позначень без письмової згоди правовласника заборонено та може призвести до правових наслідків згідно з чинним законодавством про інтелектуальну власність.

Користувачам дозволяється переглядати, завантажувати та друкувати матеріали сайту виключно для особистого некомерційного використання. Будь-яке інше використання, включаючи відтворення, поширення або модифікацію, потребує письмової згоди адміністрації.

Порушення авторських прав та прав на торгові марки переслідується за законом. Якщо ви виявили неправомірне використання наших матеріалів, просимо повідомити нас за електронною адресою [email protected].

6. Відмова від відповідальності

Продукція BPCare Max є дієтичною добавкою та не є лікарським засобом. Інформація на веб-сайті носить ознайомлювальний характер та не може замінити консультацію кваліфікованого лікаря. Перед використанням обов'язково проконсультуйтеся з медичним фахівцем.

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання продукції, оскільки ефективність може варіюватися індивідуально залежно від стану здоров'я, способу життя та інших факторів. Результати, показані на сайті, є типовими, але не гарантованими.

Адміністрація веб-сайту не несе відповідальності за збитки, що можуть виникнути внаслідок використання інформації з сайту або продукції BPCare Max без консультації з лікарем. Використання продукції здійснюється на власний ризик користувача.

Ми не несемо відповідальності за тимчасову недоступність веб-сайту, технічні збої, затримки в обробці замовлень з незалежних від нас причин, дії третіх осіб, форс-мажорні обставини та інші фактори поза нашим контролем.

7. Конфіденційність даних

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в окремому документі.

Надаючи свої персональні дані через форми на веб-сайті, ви даєте згоду на їх обробку в цілях виконання замовлення, надання консультацій та інформування про продукцію. Згоду можна відкликати в будь-який момент, звернувшись до нашої служби підтримки.

Ми використовуємо cookies та аналогічні технології для покращення роботи веб-сайту та аналізу користувацької поведінки. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

Ваші персональні дані не передаються третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, необхідних для виконання договірних зобов'язань (доставка, обробка платежів) або у випадках, передбачених чинним законодавством.

8. Врегулювання спорів

У випадку виникнення спорів або претензій, пов'язаних з використанням веб-сайту або придбаною продукцією, ми рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки для мирного вирішення ситуації. Більшість питань можуть бути вирішені в процесі конструктивного діалогу.

Претензії приймаються в письмовому вигляді на електронну адресу [email protected] або поштою за адресою нашого офісу. Претензія повинна містити детальний опис проблеми, контактні дані для зв'язку та документи, що підтверджують обґрунтованість претензії.

Розгляд претензій здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту отримання. Про результати розгляду ми повідомимо вас письмово на зазначені контактні дані. У разі задоволення претензії будуть вжиті відповідні заходи для усунення проблеми.

Якщо спір не вдається вирішити в досудовому порядку, він підлягає розгляду в судових органах за місцем знаходження нашої компанії відповідно до чинного законодавства України. До відносин сторін застосовується українське право.

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з використанням веб-сайту, замовленням продукції BPCare Max або тлумаченням цих Умов використання, ви можете звернутися до нас зручним для вас способом. Ми завжди готові допомогти та надати необхідну інформацію.

Наша служба підтримки працює в робочі дні та намагається відповідати на всі звернення протягом 24 годин. У вихідні та святкові дні відповідь може надійти з деякою затримкою, за що ми заздалегідь просимо вибачення.