Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності регулює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту kiradulo, що розташований за адресою www.calmguide.ua. Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати особисту інформацію, яку ви нам довіряєте.

Використовуючи наш веб-сайт та замовляючи продукцію BPCare Max, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до описаних нижче принципів та процедур.

Ми гарантуємо, що збір, зберігання та використання ваших особистих даних здійснюється з дотриманням усіх вимог чинного законодавства України про захист персональних даних, включаючи Закон України "Про захист персональних даних" та інші нормативно-правові акти.

2. Дані, які ми збираємо

При використанні нашого веб-сайту та оформленні замовлень ми можемо збирати наступні категорії персональних даних: контактну інформацію, яку ви надаєте добровільно, включаючи ім'я та прізвище, номер мобільного телефону для зв'язку, електронну адресу.

Технічна інформація автоматично збирається нашими серверами: IP-адреса вашого пристрою, тип браузера та операційної системи, час та дата відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу на наш сайт, інформація про дії користувача на сайті.

Інформація для обробки замовлень включає адресу доставки товару, спосіб оплати, історію замовлень та покупок, комунікації з нашою службою підтримки клієнтів, відгуки та оцінки про продукцію та сервіс.

Ми не збираємо та не зберігаємо конфіденційні дані платіжних карток, номери соціального страхування, медичну інформацію, за винятком тієї, яка необхідна для консультації щодо використання продукції.

3. Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням якісних послуг та забезпеченням належного рівня обслуговування. Основні цілі використання включають обробку та виконання ваших замовлень, включаючи доставку продукції BPCare Max.

Ми використовуємо надані вами дані для зв'язку з клієнтами з приводу замовлень, надання технічної підтримки, відповідей на запитання та вирішення можливих проблем, інформування про статус замовлення та процес доставки.

За вашою згодою ми можемо надсилати інформаційні повідомлення про новинки продукції, спеціальні пропозиції та знижки, корисну інформацію про здоров'я серцево-судинної системи, рекомендації щодо використання продукції BPCare Max.

Технічна інформація використовується для аналізу роботи веб-сайту, покращення користувацького досвіду, забезпечення безпеки та захисту від шахрайських дій, проведення статистичного аналізу та оптимізації сервісу.

4. Передача даних третім особам

Ми зобов'язуємося не продавати, не здавати в оренду та не передавати ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою та чинним законодавством України.

Ваша інформація може бути передана довіреним партнерам, які допомагають нам у веденні бізнесу: служби доставки для виконання замовлень, платіжні системи для обробки платежів, IT-провайдери для технічної підтримки веб-сайту.

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для виконання покладених на них функцій. Ми укладаємо з ними відповідні угоди про нерозголошення та захист персональних даних.

У випадках, передбачених законодавством, ми можемо передати вашу інформацію державним органам за їх офіційним запитом, у рамках судових процедур, для захисту наших законних інтересів або прав третіх осіб.

5. Захист персональних даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Наша система захисту постійно оновлюється відповідно до найкращих міжнародних практик.

Технічні заходи безпеки включають шифрування даних під час передачі та зберігання, використання захищених протоколів зв'язку (HTTPS), регулярне резервне копіювання даних, багаторівневу систему авторизації та доступу до інформації.

Організаційні заходи передбачають навчання персоналу основам інформаційної безпеки, обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженими співробітниками, регулярний аудит системи безпеки, укладання угод про нерозголошення з усіма співробітниками.

Незважаючи на всі зусилля щодо захисту ваших даних, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку передачі інформації через Інтернет. Ми рекомендуємо вам також дбати про безпеку своїх особистих даних та не передавати їх третім особам.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, що знаходяться у нас, включаючи інформацію про джерела отримання, цілі обробки, перелік осіб, яким передавалися дані.

Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних, доповнення, блокування або знищення персональних даних, обробка яких здійснюється з порушенням вимог законодавства або не відповідає цілям збирання.

У будь-який час ви можете відкликати згоду на обробку персональних даних або заперечити проти їх обробки. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до такого відкликання.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за електронною адресою [email protected] або за телефоном +380 (44) 845-24-09. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

7. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує технологію cookies для покращення користувацького досвіду, аналізу відвідуваності та оптимізації роботи сайту. Cookies - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування веб-сайту.

Ми використовуємо різні типи cookies: необхідні для функціонування сайту, які забезпечують базову функціональність; функціональні cookies для запам'ятовування ваших налаштувань; аналітичні cookies для збору статистики відвідуваності.

Більшість браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити налаштування свого браузера для відхилення cookies. Зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність деяких частин нашого веб-сайту.

Детальна інформація про використання cookies на нашому сайті міститься у розділі "Політика використання cookies", з якою ви можете ознайомитися за посиланням у футері сайту.

8. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку із змінами в законодавстві, розширенням функціональності веб-сайту або покращенням рівня захисту персональних даних.

Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів шляхом розміщення оновленої версії політики на веб-сайті з зазначенням дати останніх змін. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

Продовження використання нашого веб-сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з внесеними змінами, рекомендуємо припинити використання сайту.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас наступними способами.

Ми зобов'язуємося відповідати на всі запити протягом розумного строку, але не пізніше 30 днів з моменту отримання. Для прискорення обробки запиту просимо вказувати детальну інформацію про вашу проблему або питання.